“Sigorta sektörü için bir devrim niteliğinde.” DLA Piper ABD sigorta düzenleme uygulama lideri Kathleen Birrane, Insurance Business ile yaptığı bir röportajda, yapay zekanın bu sektördeki önemini bu şekilde vurguladı. Sigorta sektöründe yapay zekanın benimsenmesi hızla artıyor ve bu durum dikkat çekiyor.
TechRadar’a göre, büyük sigorta şirketlerinin üçte biri üretimde Gen AI kullanım örneklerine sahipken, birçok firma veri yeteneklerini geliştirmeye çalışıyor. DLA Piper Amerika Yapay Zeka ve Veri Analitiği Uygulaması küresel başkanı Danny Tobey, yapay zekanın sigorta şirketlerinin düzenlemelere uyum sağlamasına ve poliçe yazımında riskleri en aza indirmesine yardımcı olabileceğini belirtiyor. Tobey, “Proaktif uyumlulukla amacımız, sorunların başladığı erken iletişimlere ve yapılandırılmamış verilere bakarak erken müdahale edebilmek…” diyor.
KPMG tarafından hazırlanan bir rapor da yapay zekanın riski azaltma potansiyelini vurguluyor: “Yeterli eğitim verisi ile bu algoritmalar riski daha iyi analiz edebilir ve sonuçları tahmin edebilir, risk modellerine ve fiyatlandırma yapılarına doğruluk katabilir. Çözümler, belirli bir sorunu çözmek için geliştirilse de, değer zinciri boyunca daha geniş kullanım için hızlıca ayarlanabilir.”
Yapay zeka, sadece uyum ve risk azaltmaya yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda ekonomik büyümeyi artırma ve sigorta ortamını iyileştirme potansiyeline de sahiptir.
TechRadar’ın haberine göre, McKinsey araştırması, Üretken Yapay Zekanın küresel ekonomiye yılda 4,4 trilyon dolara kadar katkıda bulunabileceğini öne sürüyor. Sigortacılar, üretkenlik, prim artışı ve sigortalama doğruluğunda kazanımlar bekliyor. Birrane, üretken yapay zeka teknolojisinin, sigorta şirketlerine poliçe yazarken uyumluluk ve risk yönetimi konusunda yardımcı olurken, brokerlere de müşteri uyumluluğu ve risk azaltma konusunda yardımcı olabileceğini savunuyor. Birrane, “Brokerler, işletmelere, risk profillerinin bu tarafına, yani sigortalanmalarına yardımcı olacak şekilde riski nasıl yönetecekleri konusunda rehberlik ediyor” diyor. Ayrıca, brokerlerin üretken yapay zeka teknolojisinin potansiyel riskleri belirleyebileceğini ve müşterileri bu riskleri azaltmak için önlemler hakkında bilgilendirebileceğini belirtiyor: “Bu, müşterilerini yapay zeka ve diğer riskleri azaltmak için yapabilecekleri şeylerden haberdar etmek için bir brokerin kutusundaki önemli bir araçtır” diyor.
Birrane, sadece brokerlerin müşterilerini desteklemek için yapay zekayı kullanabileceğini değil, aynı zamanda müşterilere kendilerini sigorta şirketlerine daha cazip hale getirmek için yapay zekayı kullanmalarının önerilebileceğini belirtti. “Sigorta satın alan işletmeler de yapay zeka hijyenleri hakkında düşünmeli… herhangi bir sektörde, proaktif uyumluluğun risk azaltmada oynayacağı bir rol vardır. Ancak bu, sigorta satın alan işletmeler için, onların sigortalanmasına yardımcı olur. Eğer ben bir işletmeysem ve yapay zekayı bir risk kontrol mekanizması olarak kullanıyorsam, o zaman bir sigorta şirketi için daha iyi bir risk olurum.”
Tobey’e göre, yapay zekanın benimsenmesi şirketlerin gerçekten dikkate alması gereken bir konu: “Tüm amaç, riskin erken tespiti ve maliyetli zararların önlenmesidir ve bu, teknolojinin çok başarılı olduğu bir alandır. Bunu sorumlu bir şekilde ve etrafında güçlü kontroller oluşturarak yapabilirsiniz. Ancak kafanızı kuma gömemezsiniz.”
KPMG de bu düşünceleri yineleyerek, iyi koordine edilmesi ve her adımın iyice düşünülmesi gerektiğini belirtiyor: “Baş teknoloji ve baş finans görevlileri ile birlikte üst düzey liderlik ekiplerinin (baş veri görevlileri ve baş dönüşüm görevlileri dahil), yeniliği benimseme, benimsemenin önündeki engelleri anlama ve ortaya çıkan riskleri azaltma arasındaki dengeyi dikkatlice yönlendirerek yapay zeka stratejilerini hızlı bir şekilde belirlemeleri ve geliştirmeleri gerekecektir.”
Yapay zeka uygulaması dikkatli bir yaklaşım gerektirse de, sigorta sektöründe muazzam bir potansiyel sunmaktadır ve sigorta profesyonellerinin bu yetenekleri benimsemesinin vakti gelmiştir.
News
